Поддержка ИТ-систем

Важнейшим условием для обеспечения бесперебойной работы информационных систем является обеспечение постоянной технической поддержки во всех областях — от администрирования контента до масштабирования нагрузки на серверы.

KSS Group всегда предоставляет своим клиентам круглосуточную техподдержку. Техподдержку обеспечивает специализированные команда, готовая в режиме 24х7 прийти на помощь каждому нашему заказчику по любому вопросу или проблеме.

Такой выделенный ресурс крайне ценен для наших заказчиков, поскольку многие проекты, которые мы разрабатываем и поддерживаем, являются критически важными для работы организации. Обеспечение бесперебойной непрерывной работы наших продуктов — приоритетная задача для нас.

• Возможности технической поддержки компании «KSS Group»:
• Круглосуточная доступность 24/7
• Персональный системный администратор
• Мониторинг функционирования площадки 24/7
• Установка и настройка обновлений
• Восстановление системы после сбоев
• Мониторинг уязвимостей
• Своевременное обновление системы безопасности
• поддержка ИТ-инфраструктуры (поддержка операционных систем Solaris, AIX, FreeBSD, различные виды Linux, Windows, поддержка серверного оборудования, поддержка СУБД);
• управление приложениями (администрирование баз данных, управление интернет-коммуникациями);

Мы осуществляем техническую поддержку систем, размещенных как на собственной хостинговой площадке, так и на площадке заказчика, в том числе и требующих специальных допусков, и лицензий.

Собственная выделенная круглосуточная техподдержка является важнейшим преимуществом KSS Group

Многие поставщики на рынке ИТ-услуг не имеют собственной техподдержки, и это может стать причиной постоянных проблем у ИТ-департамента заказчика, привести к расходованию незапланированных средств и времени на восстановление работоспособности системы. Клиенты компании KSS Group гарантированно защищены от подобных проблем.